L’Intelligence Collaborative pour que la Stratégie devienne Réalité

La construction d’un plan stratégique collaboratif   Pour que stratégie devienne réalité ! 

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La construction d’un plan stratégique est un travail intense qui repose sur un petit noyau d’experts travaillant en étroite collaboration avec la Direction générale. Évolutions du marché, menaces, contraintes financières, alternatives opérationnelles, tout ceci est analysé – modélisé – scénarisé pour finalement aboutir à un grand plan destiné à convaincre les investisseurs et autres parties prenantes.

A ce stade, cette histoire reste à écrire pour devenir réalité quotidienne…

C’est en général à ce moment seulement que commence le travail de partage avec les collaborateurs qui doivent s’approprier les enjeux, les changements d’organisation, d’activité, de comportements attendus, que ce plan stratégique implique.

Séminaire avec l’équipe de direction, kit de communication : c’est le condensé d’un travail de plusieurs mois qui doit être expliqué en quelques heures par les managers à leurs équipes.

Pourtant ces managers, eux, n’ont pas participé à la réflexion initiale.

Déjà parfois en inconfort sur les directions globales qu’ils n’ont pas pu s’approprier, ils se trouvent confrontés à devoir entrer dans un détail qui n’est pas encore vraiment défini pour répondre aux collaborateurs dont les questions sont, forcément, et par défaut de sensibilisation à autre chose, puisées dans leurs quotidiens du moment.

Le résultat est immanquable : l’action piétine en regard du planning que l’on s’est fixé et longtemps après on doit réexpliquer ce que l’on pensait évident et acquis.

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Mais il est possible de faire autrement ! 

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Comme ce grand groupe international de distribution accompagné par l’un de nos partenaires dans la définition de son plan stratégique.

Leur parti-pris :

Fonder le plan stratégique sur des convictions communes partagées par l’ensemble des collaborateurs sur les fondamentaux de leur métier : expérience client, qualité des produits, équipes… Les axes stratégiques suivront, évolueront éventuellement, mais ces convictions partagées permettront à toute l’organisation de se reconnaître dans ce plan stratégique.

Impliquer activement un grand nombre de collaborateurs dans la phase amont de sélection, réflexion et expression de ces convictions pour augmenter l’engagement et faire un départ lancé de l’exécution.

Faire travailler tout de suite le Comité de direction sur le ‘Comment ‘ en même temps que le ‘Quoi’ : Comment décliner la stratégie sur leurs territoires, leurs spécificités, les moyens nécessaires etc…

La méthode employée :

1. Lancement du projet ‘plan stratégique’ par un séminaire de direction très largement participatif (bien que regroupant des personnes de cultures très différentes). L’utilisation systématique d’un questionnement ouvert et de SucceedMeeting tout au long de la réunion a incité tous les participants à s’exprimer. L’anonymat des réponses a permis d’identifier les sujets sensibles qui pourront donc être traités.

 2. Une large consultation, basée sur des questions ouvertes posées à près de 5 000 collaborateurs de tous les pays, dans leur langage (18 pays, 11 langues), a permis de recueillir environ 100 000 contributions et d’impliquer toute l’organisation sur la définition de leurs convictions pour le futur. Le regroupement sémantique ultra-rapide en a permis l’analyse immédiate par le Comité de direction.
Grâce aux solutions digitales utilisées, 5 semaines seulement ont été nécessaires pour mener cette étape à bien, de bout en bout !

 3. Un séminaire participatif et mobilisant l’intelligence collaborative de tous, dans le même esprit que le séminaire de lancement permettra de travailler sur les leviers de succès et les problèmes communs à résoudre.

Un processus qui permet l’appropriation par le plus grand nombre :
     ► du problème à résoudre 
     ► et non pas des solutions globales !

Dès lors que chacun se met à construire les solutions à un problème identifié impactant le quotidien professionnel, la position d’acteur engagé émerge naturellement de l’écosystème créé.

Faites-nous confiance, ça change sacrément la donne 😉

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L’équipe Succeed Together® !

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